Última actualización: 26 de julio de 2026 · Versión: 2026-07-26-v1
VOXUB es un producto de CIRIT LLC (“Compañía,” “nosotros,” “nuestro,” o “nos”), una sociedad de responsabilidad limitada de Florida. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y aceptado esta Política de Privacidad.
Esta política se aplica a dos categorías de personas:
Cuando alguien llama a un número de teléfono con tecnología de VOXUB o interactúa con un widget de chat de VOXUB, recopilamos la siguiente información sobre el llamante:
Cuando crea una cuenta, registramos su aceptación de nuestros Términos de Servicio y de esta Política de Privacidad, incluyendo:
Estos registros de consentimiento se conservan durante la vigencia de su cuenta más 6 años para demostrar el cumplimiento de las leyes de privacidad aplicables (ver Sección 5).
Utilizamos la información recopilada para:
VOXUB utiliza inteligencia artificial para procesar llamadas de voz y conversaciones de chat. Cuando llama a un número con tecnología de VOXUB o interactúa con un widget de chat, su voz o texto es procesado por:
No utilizamos sus datos de llamadas, datos de chat ni datos personales para entrenar modelos de IA. Los subprocesadores que procesan sus datos se enumeran en la Sección 11.
Para personas en la UE/EEE/UK, procesamos los datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
No vendemos sus datos personales. No compartimos sus datos personales para publicidad conductual entre contextos. Podemos compartir datos con:
Conservamos su información solo el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política, y de acuerdo con los requisitos legales aplicables. Se aplica el siguiente calendario:
Si recibimos una solicitud legal, una orden judicial o si se anticipa razonablemente un litigio, podemos extender el período de retención de los datos relevantes hasta que el asunto legal esté completamente resuelto, independientemente del calendario de retención estándar anterior.
Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos contactándonos o utilizando nuestros endpoints de eliminación autogestionados. Los propietarios de empresas pueden eliminar su cuenta y todos los datos asociados desde la configuración del panel. Los llamantes pueden solicitar la eliminación de datos contactando privacy@voxub.com or using our formulario de solicitud de eliminación de datos.
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256), conexiones seguras (HTTPS), controles de acceso basados en roles, verificación de firmas de webhooks y registro de auditoría. La información de identificación personal (PII) se redacta de los registros. El acceso a datos personales está restringido al personal autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@voxub.com. Responderemos dentro de los 30 días (o según lo exija la ley aplicable).
Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA):
Para enviar una solicitud CCPA, envíe un correo electrónico a privacy@voxub.com con “Solicitud CCPA” en el asunto e incluya suficiente información para verificar su identidad. Los agentes autorizados pueden enviar solicitudes en su nombre con autorización por escrito.
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, tiene los siguientes derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para más información, visite el Consejo Europeo de Protección de Datos.
Los residentes de Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Utah (UCPA) y otros estados con leyes integrales de privacidad pueden tener derechos similares. Contáctenos en privacy@voxub.com para ejercer estos derechos.
Usamos cookies para autenticación, preferencias y análisis. Puede controlar la configuración de cookies en su navegador o a través de nuestro banner de consentimiento de cookies. Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
Los clientes de VOXUB son responsables de cumplir con todas las leyes aplicables de consentimiento de grabación de llamadas a nivel federal, estatal e internacional. Según la ley federal de EE. UU. (18 U.S.C. § 2511), se requiere el consentimiento de una parte para grabar una llamada. Sin embargo, los siguientes estados requieren consentimiento de todas las partes: California, Connecticut, Delaware, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, Nevada, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania y Washington.
VOXUB proporciona herramientas para ayudar a los clientes a cumplir con estas leyes, incluyendo anuncios de divulgación de IA al inicio de cada llamada. El cliente es el único responsable de asegurar que la grabación de llamadas sea legal en su jurisdicción y en la jurisdicción del llamante. VOXUB no es responsable del incumplimiento del cliente en obtener el consentimiento adecuado.
Para los clientes sujetos al GDPR, VOXUB actúa como procesador de datos en nombre del cliente (quien es el controlador de datos). Procesamos los datos personales únicamente según las instrucciones documentadas del cliente y de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. Un Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) está disponible solicitud mediante contacto a privacy@voxub.com.
Utilizamos los siguientes subprocesadores para prestar nuestros servicios. Cada uno procesa datos personales en nuestro nombre bajo un Acuerdo de Procesamiento de Datos:
Una lista actualizada de subprocesadores está disponible solicitud. No utilizamos sus datos personales para entrenar modelos de IA, y nuestros subprocesadores tienen prohibido contractualmente usar sus datos para el entrenamiento de modelos.
VOXUB no está destinado a usuarios menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción). No recopilamos deliberadamente datos de niños. Si tenemos conocimiento de dicha recopilación, eliminaremos los datos inmediatamente.
Sus datos pueden ser procesados en los Estados Unidos y otros países. Para transferencias de datos personales desde la UE/EEE/UK a los Estados Unidos, nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (cuando sea aplicable) y las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC) con nuestros subprocesadores. Se realiza una Evaluación de Impacto de Transferencia para transferencias a países sin una decisión de adecuación.
Los residentes de la UE pueden contactarnos para solicitar información sobre las salvaguardas aplicadas a sus transferencias de datos.
En cumplimiento de la Ley de IA de la UE (Artículo 50) y las leyes estatales de divulgación de IA (incluyendo California AB 2885 y Texas RAIA), VOXUB informa a los llamantes que están interactuando con un sistema de IA al inicio de cada llamada. La divulgación se pronuncia antes de que comience cualquier interacción comercial y se registra para fines de auditoría.
Las grabaciones de llamadas comienzan solo después de que se reproduce la divulgación. Se informa a los llamantes en estados de consentimiento de dos partes que la llamada puede ser grabada antes de que comience la grabación.
Si es un llamante (no un cliente de VOXUB) y desea que se eliminen los datos de su llamada, puede enviar una solicitud:
https://api.voxub.com/api/privacy/erasure-request con su número de teléfono o correo electrónicoAnonimizaremos sus datos dentro de los 30 días posteriores a recibir una solicitud verificada. Si es cliente de VOXUB, puede eliminar su cuenta y todos los datos asociados desde la configuración del panel.
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o para ejercer sus derechos, contáctenos en:
CIRIT LLC
Correo electrónico: privacy@voxub.com
Sitio web: voxub.com
Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de “Última actualización” y el número de versión en la parte superior de esta página indican cuándo se realizaron los cambios. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.
Esta Política de Privacidad se proporciona con fines informativos y no constituye asesoramiento legal. Aunque nos esforzamos por cumplir con todas las leyes de privacidad aplicables, no hacemos declaraciones ni garantías sobre la integridad o precisión de esta política en relación con su situación específica. Si tiene inquietudes legales específicas, consulte con un abogado cualificado.