Le routage d'appels intelligent basé sur l'urgence, le département ou des règles personnalisées garantit que chaque appelant atteint la bonne destination.
Détectez automatiquement les appels urgents et acheminez-les vers le personnel d'astreinte ou les files prioritaires.
Acheminez les appels vers des départements spécifiques selon l'intention de l'appelant ou la sélection au menu.
Créez une logique de routage personnalisée basée sur l'heure, la localisation de l'appelant ou tout critère que vous définissez.
Commencez avec l'essai de 7 jours pour free. Vous pouvez ajuster les scripts, les connaissances et le routage en quelques minutes.